O crescimento do Airbnb diminuiu nos últimos anos, diz o CEO da empresa, Brian Cheskymas ele tem um plano para remediar a situação.
Em uma entrevista na terça -feira na Conferência Skift Global Forum evento Para a indústria de viagens, Chesky observou que o Airbnb experiente 40% de crescimento em 2022, mas esse número diminuiu para 18% em 2023 e depois 12% em 2024. Para o segundo trimestre Terminando em 30 de junho, o crescimento da receita foi de 13%.
“Não estou feliz sobre onde a taxa de crescimento está na empresa”, disse Chesky no evento. “Acho que o Airbnb deve estar crescendo significativamente mais rápido. Deveria pelo menos estar crescendo na adolescência, e eu aspiro a administração do tipo de empresa que cresceria em mais de 20% um dia”.
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O problema, explicou Chesky, era que a empresa carecia da base para o crescimento sustentável e precisava se “reconstruir” inteiramente no início deste ano para abrir as portas para novos negócios.
“É isso que estamos fazendo”, disse Chesky. “O estágio final é agora que nos reinventamos.”
Em maio, Airbnb redesenhou seu aplicativo Incluir um novo recurso que permite aos hóspedes reservar serviços (como massagens, serviços de fotografia, tratamentos de spa, treinamento pessoal, chefs particulares e tratamentos de beleza) e experiências (como assistir a um show de comédia ou fazer uma turnê turística de barco com anfitriões locais). Chesky disse que a empresa espera aumentar seus negócios centrais, os aluguéis de férias, enquanto “colocam as camadas” desses serviços e experiências.
Chesky disse na terça -feira que acredita AirbnbAs novas ofertas serão “empresas multibilionárias” em algum momento, por Business Insider.
CEO da Airbnb, Brian Chesky. Foto de Myunggu Han/Getty Images para Airbnb
Ele também afirmou na entrevista que acredita que o crescimento do Airbnb acelerará no próximo ano, apesar Airbnb’s História de “desaceleração” de crescimento e relembrou o “hipergrowth” da empresa Fundada pela primeira vez em 2008.
“Nós cultivamos a empresa como um foguete”, afirmou Chesky no evento.
O Airbnb também está se inclinando para a IA. Em agosto, Chesky declarou em uma chamada de ganhos Esse Airbnb se tornaria um “aplicativo da AI-primeiro” nos próximos anos. A empresa começou Usando a IA para atendimento ao cliente em abril, que reduziu as interações de atendimento ao cliente humano em 15%. A IA agora lida com tarefas na empresa, como cancelar reservas e ajudar nos planos de viagem. O Airbnb planeja expandir o agente este ano e fornecer recursos mais avançados, como a capacidade de pesquisar uma reserva para encontrar detalhes específicos.
O Airbnb tinha um valor de mercado de over US $ 76 bilhões no momento da redação. A empresa possui Mais de 5 milhões de anfitriões.
O crescimento do Airbnb diminuiu nos últimos anos, diz o CEO da empresa, Brian Cheskymas ele tem um plano para remediar a situação.
Em uma entrevista na terça -feira na Conferência Skift Global Forum evento Para a indústria de viagens, Chesky observou que o Airbnb experiente 40% de crescimento em 2022, mas esse número diminuiu para 18% em 2023 e depois 12% em 2024. Para o segundo trimestre Terminando em 30 de junho, o crescimento da receita foi de 13%.
“Não estou feliz sobre onde a taxa de crescimento está na empresa”, disse Chesky no evento. “Acho que o Airbnb deve estar crescendo significativamente mais rápido. Deveria pelo menos estar crescendo na adolescência, e eu aspiro a administração do tipo de empresa que cresceria em mais de 20% um dia”.
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