Jamie Dimon faz isso em reuniões. Eu não fiz isso – até perceber que estava me custando muito

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Principais conclusões

O artigo explora como nossos hábitos de atenção nas reuniões podem moldar tanto a eficácia pessoal quanto a cultura organizacional.
Ele compartilha insights de um importante CEO e experiências pessoais sobre como gerenciar o foco em uma era de conectividade constante.

Jamie Dimon não leva seu telefone para reuniões.

O CEO da empresa de um trilhão de dólares, JPMorgan Chase, disse recentemente que ele mantém o telefone no escritório durante o dia de trabalho, desligando todas as notificações, exceto mensagens de texto de suas três filhas. Quando alguém precisa contatá-lo com urgência, liga para seu escritório. Durante as reuniões, se ele vê alguém olhando para uma tela aberta, ele manda fechá-la, chamando o comportamento de “desrespeitoso”.

Para Dimon, não se trata controlar. É sobre algo que perdemos na era da conectividade constante: presença.

Aprendi sobre a importância de estar presente, tanto no trabalho quanto na vida pessoal, da maneira mais difícil. Antes da pandemia, eu tinha todas as características do sucesso: dirigir uma organização global altamente bem-sucedida; uma família amorosa e uma carreira que me permitiu dividir palcos ao redor do mundo com ícones como Oprah Winfrey e Richard Branson. Mas eu também estava esgotado, desconectado e vazio.

Um dos padrões que tive que quebrar? A ilusão de que eu poderia fazer várias coisas ao mesmo tempo e fazê-las bem.

Tentei liderar reuniões, mas minha mente estava pensando em chegar ao aeroporto na hora certa ou em responder às mensagens de acompanhamento sobre uma reunião anterior. Em casa, eu estava ao telefone, distraído e desconectado da minha família. Eu estava fisicamente lá, mas não estava presente. Isso me deixou infeliz e meus entes queridos se sentiram negligenciados.

No trabalho, minha equipe seguiu meu exemplo. Acreditávamos que estávamos sendo eficazes ao fazer malabarismos com várias coisas ao mesmo tempo. Quando eu olhava para cima durante uma reunião, metade da equipe estava ao telefone, enquanto o restante tentava em vão cumprir até mesmo os objetivos básicos da reunião.

O que não conseguimos compreender e o que a ciência tem provado repetidamente é que o conceito de multitarefa é um mito.

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Seu cérebro só pode fazer uma coisa de cada vez

O cérebro humano é incapaz de completar mais de uma tarefa cognitiva ao mesmo tempo.

Responder a um e-mail enquanto ouve a apresentação do seu colega. Revisar um contrato enquanto participa de uma videochamada. Escrever um relatório enquanto monitora sua caixa de entrada. Estas não são coisas que você pode realmente fazer simultaneamente. Em vez disso, seu cérebro alterna rapidamente entre tarefas concorrentes, resultando no que é conhecido como “custo de troca“.

Estudos mostram que as pessoas quase sempre demoram mais para concluir uma tarefa e cometem mais erros ao trocar de tarefa do que quando se concentram em uma única tarefa de cada vez. A pesquisa também mostra que tentar confiar na “multitarefa” pode, ironicamente, levar a uma redução de 40 por cento. derrubar em produtividade.

De acordo com o neuropsiquiatra Dr. David Vago“Cada vez que você troca de tarefa, seu cérebro paga um preço. Esses pequenos lapsos resultam em horas de perda de clareza e conexão. A atenção é a energia mais íntima que temos. Quando a dedicamos totalmente, transformamos a distração em propósito.”

Você conhece o sentimento. Você está conversando com seu filho e ele está navegando no telefone. Você sabe instantaneamente que eles não estão realmente ouvindo você. Suas palavras estão competindo com o pergaminho sem fim.

Se essa é a experiência em casa, imagine como seria em um ambiente empresarial.

Quando seu CEO vê você olhando para o telefone durante uma reunião, que mensagem isso envia? Que a reunião não é importante. Que o tempo deles não é valioso. O que quer que esteja na tela é mais importante.

Ou imagine apresentar um cliente que fica verificando as notificações do relógio, olhando para baixo a cada poucos minutos. Quão confiante você se sente em fechar esse negócio?

É difícil perceber naquele momento, mas sua atenção dividida comunica mais alto que suas palavras. Numa era em que todos estão sobrecarregados de informações e famintos por conexões genuínas, a presença pode se tornar sua vantagem competitiva.

Liderando pela presença

Dimon explicou que não ter o telefone em mãos significa que ele está totalmente presente e “100% focado” durante as reuniões, em vez de se distrair e “pensar em outras coisas”.

Esse nível de foco não apenas o beneficia. Transforma a cultura de toda a organização.

Quando você, como líderpresença de modelo, você dá permissão para que todos façam o mesmo. Você sinaliza que o trabalho que estão fazendo juntos naquele momento é mais importante do que qualquer coisa que aconteça fora daquela sala. Você cria espaço para pensamentos mais profundos, melhores perguntas e soluções mais criativas.

Aqui está o que aprendi sobre como construir uma cultura de presença:

1. Defina o tom desde o início

Comece sua próxima reunião guardando seu telefone, de forma visível. Isso envia o sinal de que a reunião é importante e que você está lá para ouvir sua equipe. É um pequeno gesto com enorme impacto.

Sua equipe irá espelhar seu comportamento. Se você estiver verificando as mensagens, eles se sentirão no direito de fazer o mesmo. Se você estiver totalmente presente, eles atingirão esse padrão.

2. Gerencie sua conectividade

Em um entrevista à CNNDimon disse que se alguém lhe enviar uma mensagem durante o dia, ele provavelmente não a lerá. Ele não está evitando a comunicação, ele está sendo estratégico ao se envolver com ela.

Em vez de verificar e-mails e mensagens centenas de vezes por dia, estabeleça horários específicos para esse trabalho. Talvez sejam 20 minutos no início do dia, 20 minutos depois do almoço e 20 minutos antes de sair. Durante o tempo de foco, feche totalmente essas janelas.

Desenvolver a autodisciplina para focar em uma única tarefa por 20 minutos pode melhorar drasticamente o quanto você realiza.

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3. Modele o trabalho profundo

Ao trabalhar em um problema complexo ou em uma iniciativa estratégica, elimine totalmente as distrações. Desligue as notificações. Feche as guias desnecessárias do navegador. Coloque seu telefone em outra sala, se necessário.

Não se trata apenas de produtividade. Trata-se de demonstrar que determinado trabalho merece atenção total. Sua equipe notará e começará a proteger seu próprio tempo de foco.

O fator de realização

A ironia da nossa era hiperconectada é que nunca estivemos tão desconectados do que importa. Estamos disponíveis para todos e totalmente presentes para ninguém.

A presença não é apenas um produtividade estratégia. É um caminho para a realização.

Quando você para de fragmentar sua atenção em uma dúzia de entradas e começa a se dedicar totalmente à tarefa, à pessoa ou ao momento à sua frente, algo muda. O trabalho se torna mais significativo. Os relacionamentos se aprofundam. Você para de sentir que está sempre atrasado e começa a sentir que está exatamente onde precisa estar.

Dimon vem preparado para as reuniões fazendo as pré-leituras com antecedência e dando 100% do foco ao evento, afirmando que se não conseguisse dar foco total ao trabalho seria hora de seguir em frente.

Esse é o padrão que vale a pena aspirar. Não perfeição, mas presença. Não fazendo tudo de uma vez, mas fazendo uma coisa completamente.

Você não precisa revisar todo o seu estilo de trabalho durante a noite. Comece com uma reunião. Uma conversa. Uma tarefa em que você se compromete a estar totalmente presente.

Você pode se surpreender com o que está perdendo. E com certeza você ficará surpreso com o que é capaz de fazer quando estiver totalmente presente para isso.

Principais conclusões

O artigo explora como nossos hábitos de atenção nas reuniões podem moldar tanto a eficácia pessoal quanto a cultura organizacional.
Ele compartilha insights de um importante CEO e experiências pessoais sobre como gerenciar o foco em uma era de conectividade constante.

Jamie Dimon não leva seu telefone para reuniões.