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Principais conclusões
- Porque é que muitos líderes têm dificuldade em estabelecer metas em tempos de incerteza e o que essa hesitação revela sobre a forma como as empresas realmente funcionam.
- Uma mentalidade de liderança comprovada para construir foco, alinhamento e impulso à medida que as empresas planejam o ano seguinte.
Eu acredito que configuração metas deveria ser tão automático no ano novo quanto virar a página de um calendário, mas sempre fico surpreso com a quantidade de CEOs que nem fazem isso. As metas são o roteiro para a jornada de uma empresa e, sem elas, é difícil entender como os líderes esperam chegar a algum lugar significativo.
Na minha experiência, os líderes que evitam o estabelecimento de metas geralmente caem em um de dois campos: não têm um processo claro ou sentem-se paralisados por incerteza económica. Mas as condições difíceis tornam a orientação mais importante, e não menos. Quando o mar está agitado, você não abandona o mapa – você confia nele.
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Definição de metas 101
O estabelecimento de metas não é estático. Mesmo com um estratégia em vigor, os negócios hoje exigem ajustes constantes. O que alguns chamam de pastorear gatos, eu simplesmente chamo de terça-feira normal.
A nossa abordagem é simples: mantemos um plano de um ano e um plano de três anos, ambos revistos a meio do ano para avaliar o que está a funcionar e o que precisa de ser recalibrado. Cada plano inclui no máximo três objetivos principais. Menos de três faltam foco; mais de três transformam a estratégia em uma lista desordenada de tarefas.
Essas metas devem ser desafiadoras, específicas e mensuráveis. “Dobrar nossa receita” é uma meta. “Aumentar a receita” não é. Nosso objetivo é o que chamamos de BHAGs – Metas Grandes, Cabeludas e Audaciosas – porque elas forçam a organização a se expandir. Se uma marca crescer de cinco locais para 50 em vez de 100, ainda será um progresso significativo. Jogar pelo seguro pode permitir que você reivindique sucesso, mas raramente leva a resultados reais. crescimento.
Envolva toda a organização
Mesmo depois de quatro décadas no mercado, continuamos a envolver todos no processo de definição de metas. Pesquisamos equipes de nossas marcas de franquia, reunimos ideias e votamos nas prioridades mais críticas. A inspiração pode vir de qualquer lugar e o envolvimento cria propriedade.
Cada marca também define o sucesso de forma diferente. Uma marca de sinalização madura pode se concentrar no aumento do volume médio de unidades ou na expansão do número de locais de milhões de dólares. Uma franquia mais recente pode priorizar benchmarks totalmente diferentes. A chave é o alinhamento em torno de metas que realmente reflitam onde a empresa está hoje.
Meça o que move o objetivo
Definir metas não é suficiente – você deve decidir como medirá o progresso. Eu chamo essas medidas de liderança: as ações específicas que geram resultados. Cada meta deve ter duas ou três medidas principais associadas a ela.
Se sua meta é dobrar a receita, que atividade de vendas diária ou semanal o levará até lá? Se você deseja lançar um novo produto a cada trimestre, quais marcos e prazos devem ser cumpridos ao longo do caminho? Grandes resultados são construídos a partir de ações consistentes e repetíveis.
Ano novo, progresso real
É assim que as empresas vencem – não fixando-se num número de final de ano, mas executando as ações certas todos os dias. Tal como uma equipa de basquetebol ganha um cesto de cada vez, as empresas desenvolvem uma chamada, uma reunião e uma decisão de cada vez.
Depois de 40 anos, nunca estive tão otimista. Metas claras e viáveis nos posicionaram para terminar 2025 fortes e estabelecer as bases para um 2026 ainda melhor. Essa confiança não vem da esperança – ela vem da disciplina, da clareza e de um roteiro que mostra exatamente para onde estamos indo.
Principais conclusões
- Porque é que muitos líderes têm dificuldade em estabelecer metas em tempos de incerteza e o que essa hesitação revela sobre a forma como as empresas realmente funcionam.
- Uma mentalidade de liderança comprovada para construir foco, alinhamento e impulso à medida que as empresas planejam o ano seguinte.
Eu acredito que configuração metas deveria ser tão automático no ano novo quanto virar a página de um calendário, mas sempre fico surpreso com a quantidade de CEOs que nem fazem isso. As metas são o roteiro para a jornada de uma empresa e, sem elas, é difícil entender como os líderes esperam chegar a algum lugar significativo.
Na minha experiência, os líderes que evitam o estabelecimento de metas geralmente caem em um de dois campos: não têm um processo claro ou sentem-se paralisados por incerteza económica. Mas as condições difíceis tornam a orientação mais importante, e não menos. Quando o mar está agitado, você não abandona o mapa – você confia nele.
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